নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") tk89 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "সাইট" বা "tk89") এবং এর পরিষেবাসমূহ ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এই প্ল্যাটফর্মটি পরিচালনা করে tk89 গেমিং অপারেটর ("আমরা", "আমাদের" বা "অপারেটর")।

tk89-এ নিবন্ধন করে, লগইন করে বা যেকোনোভাবে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করে আপনি নিচে বর্ণিত সকল শর্ত সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

আমরা যেকোনো সময়ে বিনা পূর্বনোটিশে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখি। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর থেকে কার্যকর হবে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলীতে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পুনরায় পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১.১ বয়সসীমা ও যোগ্যতা

tk89 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। আঠারো বছরের কম বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের অধিকার রাখি এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারি।

এছাড়াও, আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে:

• আপনি একটি স্বাধীন ব্যক্তি হিসেবে কাজ করছেন, কোনো তৃতীয় পক্ষের পক্ষ নয়।
• আপনার অ্যাকাউন্টে যে অর্থ জমা করা হয়, তা বৈধ উৎস থেকে আসা।
• আপনি আপনার এখতিয়ারের প্রযোজ্য আইন মেনে চলছেন।
• আপনি স্বেচ্ছায় এবং বিনোদনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করছেন।

tk89-এ একটি অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং শাস্তিযোগ্য।

২.১ নিবন্ধনের সময় যে তথ্য প্রদান করতে হবে

• সম্পূর্ণ ও সত্য পূর্ণ নাম
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর
• জন্ম তারিখ (২১+ বছর প্রমাণের জন্য)
• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

tk89 যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারে। এ ক্ষেত্রে আপনাকে নিম্নলিখিত নথি জমা দিতে বলা হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিলের কপি (ঠিকানা প্রমাণের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণের নথি

যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে। মিথ্যা তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের দায় আপনার। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঘটেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

tk89 বাংলাদেশের সবচেয়ে পরিচিত মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিসগুলোর মাধ্যমে লেনদেন পরিচালনা করে, যা দ্রুত, নিরাপদ এবং সহজলভ্য।

৩.১ Rocket সম্পর্কে বিশেষ তথ্য

Rocket হলো Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ওয়ালেট পরিষেবা। এই পদ্ধতিতে লেনদেনের জন্য আপনার একটি সক্রিয় Rocket অ্যাকাউন্ট থাকা প্রয়োজন।

৩.২ লেনদেন সীমা ও নিরাপত্তা

বড় অঙ্কের লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে। সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে tk89 তাৎক্ষণিকভাবে লেনদেন স্থগিত করার অধিকার রাখে। অর্থ পাচার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।

tk89 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে, যা অবশ্যই পালন করতে হবে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ আমানত করলে → ৳১,০০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০
• ৳৩২,০০০ আমানত করলে → ৳১৫,০০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳৪৭,০০০

৪.২ ওয়েজারিং (বাজির) শর্ত

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা হলো বোনাসের পরিমাণের ১৫ গুণ। গুরুত্বপূর্ণ: ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, আমানত + বোনাসের সম্মিলিত পরিমাণের উপর নয়।

উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ১৫ = ৳১৫,০০০ মূল্যের বাজি দিতে হবে বোনাস জেতা উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে।

৪.৩ সাধারণ বোনাস নীতি

• একই বোনাস একাধিকবার দাবি করা যাবে না।
• বোনাস অর্থ অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।
• প্রমোশনাল শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
• tk89 যেকোনো সময় প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহ করার চেষ্টা করলে সকল বোনাস ও জেতা বাতিল হবে।

tk89-এর VIP প্রোগ্রাম নিয়মিত খেলোয়াড়দের বিশেষ পুরস্কার প্রদান করে। প্রোগ্রামটিতে তিনটি স্তর রয়েছে, প্রতিটিতে ভিন্ন সুবিধা।

৫.১ VIP স্তরের সাধারণ শর্ত

• VIP সুবিধা হস্তান্তরযোগ্য নয়।
• নিষ্ক্রিয়তার কারণে VIP স্তর পরিবর্তন হতে পারে।
• ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহের নির্ধারিত সময়ে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়।
• নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে VIP সুবিধা বাতিল হতে পারে।

tk89 একটি ফেয়ার প্লে নীতি অনুসরণ করে। প্রতিটি খেলোয়াড় সমান সুযোগ পাবেন বলে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তাই কিছু কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৬.১ নিষিদ্ধ কার্যক্রমের তালিকা

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা
• বোনাস সংগ্রহের উদ্দেশ্যে কৃত্রিম লেনদেন পরিচালনা করা
• প্রতারণামূলক সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার করা
• ব্যালেন্স স্থানান্তরের মাধ্যমে অ্যাকাউন্টের মধ্যে অর্থ চালান করা
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া
• যেকোনো ধরনের হ্যাকিং বা সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা
• অশালীন, হুমকিমূলক বা অবমাননাকর আচরণ

৬.২ লঙ্ঘনের পরিণতি

উপরোক্ত যেকোনো নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে tk89 নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নিতে পারে:

• অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করা
• সকল বোনাস, জেতা এবং ক্যাশব্যাক বাতিল করা
• ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা
• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা

tk89 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা আপনার তথ্য ও আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত রাখে।

নিবন্ধনের সময় আপনার প্রদত্ত তথ্য কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহার করা হবে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পড়তে গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি দেখুন।

৭.১ কুকি ব্যবহার

আমাদের ওয়েবসাইট সেশন পরিচালনা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি কুকির ব্যবহারে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

tk89 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার আহ্বান জানাই।

৮.১ নিজেকে সুরক্ষিত রাখার উপায়

• আপনার সামর্থ্যের বাইরে বাজি ধরবেন না।
• ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার উদ্দেশ্যে খেলা চালিয়ে যাবেন না।
• নিয়মিত বিরতি নিন এবং সময় ও অর্থ ব্যয়ের সীমা নির্ধারণ করুন।
• গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবন বা সম্পর্ককে প্রভাবিত করছে মনে হলে সাহায্য নিন।

দায়িত্বশীল খেলা সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য ও স্ব-বর্জন সুবিধার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

tk89 যেকোনো সময়, যেকোনো কারণে বা কারণ ছাড়াই সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে সেবা পরিবর্তন, সাময়িক বন্ধ বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, আপগ্রেড বা অন্যান্য কারণে সাইটটি সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ থাকতে পারে।

৯.১ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। বন্ধ করার আগে আপনার ব্যালেন্স উত্তোলন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সাপোর্টে জানান।

৯.২ দায়বদ্ধতার সীমা

tk89 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে খেলার বাধা
• আপনার ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের প্রযুক্তিগত সমস্যা
• আপনি কর্তৃক তৃতীয় পক্ষকে লগইন তথ্য দেওয়ার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম ব্যর্থতার সময়কালীন ক্ষতি

যদি আপনার কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকে, তাহলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে সাহায্যের জন্য প্রস্তুত।

সাপোর্ট ইমেইল: [email protected]

আমরা সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি। সাপোর্ট বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়।

১০.১ বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া

• প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অভিযোগ জানান।
• আমাদের টিম বিষয়টি পর্যালোচনা করে উত্তর দেবে।
• প্রয়োজনে আরও তদন্তের জন্য সময় লাগতে পারে।
• চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত tk89 কর্তৃপক্ষের হবে।

১০.২ শর্তাবলীর ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীর কোনো অংশের ব্যাখ্যা নিয়ে মতবিরোধ হলে tk89-এর ব্যাখ্যাই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য হলেও বাকি অংশ কার্যকর থাকবে।